Membangun Kemampuan Berkomunikasi sebagai Tenaga Perkantoran Umum

Deskripsi Pelatihan
Hasil Survei Plan Internasional Indonesia terhadap 103 perusahaan menunjukkan berbagai kompetensi soft skills yang disyaratkan dalam perekrutan karyawan Teknologi Informasi dan Komunikasi/TIK, menunjukkan bahwa keterampilan berkomunikasi berada di urutan 4 teratas. Artinya, kandidat dengan keterampilan komunikasi yang baik, berpeluang mendapatkan pekerjaan lebih tinggi dibanding kandidat lainnya ketika mencari pekerjaan.

Tidak bisa dipungkiri, bertemu dengan orang lain, menjadi kerja sama dengan rekan kerja, menunjukkan kinerja terbaik bagi organisasi dan menjadi relasi jangka panjang, membutuhkan keterampilan berkomunikasi yang efektif. Pertanyaannya, sudahkah Anda melatih dan mengembangkannya? Kursus ini akan membantu Anda.

Tujuan Khusus Pelatihan
1. Mengidentifikasi kemampuan diri dalam berkomunikasi efektif 
2. Menjadi komunikator dan komunikan yang efektif
3. Mengembangkan kemampuan berkomunikasi yang efektif
4. Mendengarkan dengan aktif dan empati
5. Menggunakan berbagai media komunikasi di tempat kerja
6. Mengembangkan komunikasi verbal dan non verbal
7. Mengembangkan etika berkomunikasi profesional
8. Mempraktikkan komunikasi yang efektif sesuai standar
9. Memulai pembicaraan dengan orang baru
10. Melakukan evaluasi dan tindak lanjut pengembangan kemampuan berkomunikasi efektif

Aspek Kompetensi: Pengetahuan (Knowledge)
1. Faktor-faktor kemampuan diri dalam berkomunikasi efektif
2. Keuntungan dan perlunya berkomunikasi yang efektif
3. Faktor-faktor komunikasi verbal dan non-verbal

Aspek Kompetensi: Keterampilan (Skill)
1. Mempraktikkan komunikasi yang efektif sesuai standar
2. Menggunakan berbagai media komunikasi di tempat kerja
3. Mampu memulai pembicaraan dengan orang baru
4. Melakukan evaluasi dan tindak lanjut pengembangan kemampuan berkomunikasi efektif

Aspek Kompetensi: Sikap (Attitude)
1. Empati
2. Sopan santun

Kelompok Sasaran
1. Tenaga perkantoran umum semua tingkatan (staf, pemimpin, manajer, dan seterusnya)
2. Semua karyawan di berbagai bidang
3. Pengusaha yang hendak mengembangkan kemampuan berkomunikasi efektif
4. Pencari kerja yang ingin memperkuat keterampilan komunikasi
5. Tingkat Pendidikan: minimal SMA/SMK/yang setara

Durasi Per Sesi
Section 1: Opening: 14 menit

Section 2: Etika Berkomunikasi Profesional: 35 menit

Section 3: Komunikasi Efektif sebagai Tenaga Perkantoran Umum: 63 menit

Section 4: Media Komunikasi Profesional: 43 menit

Section 5: Komunikasi Verbal dan Non Verbal: 46 menit

Section 6: Teknik Mendengarkan Efektif: 33 menit

Section 7: Small Talk : 56 menit

Total Durasi
502 Menit

Kapasitas Kelas
Unlimited

Profil Pengajar
Ike Widyawati, S.T.(*)
Terlahir dengan nama lengkap Ike Widyawati Riyaningrum, atau lebih dikenal dengan Ike Widya, adalah seorang sarjana Teknik Kimia dari Universitas Negeri Sebelas Maret Surakarta. Pengalamannya sebagai penulis mengajarkannya untuk menuangkan ide-ide segar sehingga mudah dikomunikasikan dan diterima orang lain. Tak hanya itu, sebagai seorang yang aktif dan passionate, semasa studipun sudah mulai berkecimpung di bidang presenting dengan membawakan sebuah acara otomotif di salah satu stasiun televisi. Keinginannya untuk berbagi membawanya ke dunia pendidikan selama lebih dari 10 tahun. Melanjutkan karirnya, sebelum bergabung di STUDILMU BusinessGrowth, Ike berpengalaman sebagai kepala cabang sebuah toko hobi dan mainan remaja. Lalu dia melanjutkan karirnya yang di dunia Edukasi, yaitu di Service Education Dept. PT Yamaha Indonesia Motor Mfg. selama kurang lebih 6 tahun. Di sini, selain merancang materi, Ike juga berperan sebagai instructor dengan spesialisasi bidang Customer Satisfaction, untuk para teknisi senior dan service advisor, serta facilitator untuk Yamaha Engineering School. Ike juga certified Trainer for WILEY’s Everything DiSC®, USA. Lisensi mengajar untuk beberapa topik khusus juga diperolehnya dari Yamaha Riding Academy, Jepang. Pengalamannya dalam dunia training dan kecintaannya untuk berbagi selalu terpancar disetiap sesi yang dibawakannya. Ike dikenal sebagai facilitator yang ramah, resourceful, dan senang berbagi pengalaman dan ilmu-ilmu yang dimilikinya

Jadwal Mingguan Konsultasi dengan Tenaga Pelatih
Selasa, pukul 15.00 – 16.00

Level Pelatihan
Basic / Tingkat Dasar

Metode Pembelajaran
Self paced learning : Metode ajar yang digunakan adalah ceramah interaktif roleplay dan bahan bacaan dengan penugasan praktek

Metode Evaluasi
1. Pre Test
2. Post Test
3. Formative Test
4. Tugas Praktik

Jenis/Klasifikasi Sertifikat
Sertifikat Penyelesaian, Sertifikat Kompetensi Lulus

Panduan Redeem Voucher
1. Di website Pijar Mahir (https://pijarmahir.id/), klik menu profil (nama anda) pada pojok kanan atas kemudian klik menu Voucher Saya dan klik Salin Kode (atau catat kode voucher secara manual)
2. Download aplikasi STUDiLMU for Business & Prakerja di Play Store/App Store. Silahkan Download Aplikasi STUDiLMU di Play Store (https://bit.ly/STUDiLMU-Android) atau App Store (https://bit.ly/STUDiLMU-iOS)
3. Buka aplikasi STUDiLMU, pilih “PRAKERJA” lalu pilih “DAFTAR” untuk penukaran voucher pertama kali. Masukkan data-data yang diperlukan disana.
4. Masukkan kode voucher yang sudah dibeli. Salin tempel/copy paste langsung dari akun kakak disana ke kode voucher yang kakak isi (sebaiknya jangan mengetik lagi, namun langsung copy paste dari sumber)
5. Anda dapat segera melihat pelatihan online yang dibeli di “Kursus tersedia”. Untuk memulainya, Anda tinggal klik gambar pelatihan dari jendela tersebut. Lalu klik di course content untuk memulai satu persatu bab secara berurutan.

Kontak Lembaga Pelatihan
WhatsApp: 081338387750
E-Mail: cs.prakerja@studilmu.com
Telegram: @STUDiLMU1