Belajar Menerapkan Layanan Panduan Umum untuk Pemandu Wisata

Deskripsi Pelatihan

Indonesia merupakan negara di Asia yang memiliki banyak pulau dan tempat-tempat yang menarik. Selain itu, Indonesia juga masih memegang erat dan melestarikan budaya yang sudah turun temurun dari nenek moyang. Hal itu menjadikan wilayah Indonesia menjadi sangat beragam, multikultural dan memiliki ciri khas masing-masing. Banyaknya hal menarik mulai dari tempat wisata, budaya, serta ciri khas setiap daerah menjadikan Indonesia dilirik oleh wisatawan asing untuk berwisata. Tidak hanya wisatawan asing, banyak juga wisatawan lokal yang mengunjungi luar daerahnya untuk melihat dan menikmati keberagaman budaya dan keindahan alam Indonesia.

Dengan adanya hal tersebut, sektor pariwisata di Indonesia akan sangat diuntungkan dalam hal ekonomi dan penyerapan tenaga kerja di bidang pariwisata. Salah satu tenaga kerja yang dibutuhkan oleh sektor ini adalah pemandu wisata. Dengan berkembang nya sektor pariwisata di Indonesia dan banyaknya wisatawan asing maupun lokal, menjadikan kebutuhan tenaga kerja pemandu wisata juga meningkat. Dengan adanya peluang dan kesempatan tersebut, maka pelatihan ini mengajarkan peserta agar mampu menerapkan layanan panduan wisata secara umum untuk seorang pemandu wisata.

Ketersediaan destinasi wisata yang melimpah butuh diiringi dengan kompetensi layanan pariwisata yang memadai agar dapat mendukung secara penuh perkembangan aspek pariwisata suatu daerah. Salah satunya adalah dengan memiliki kompetensi pemanduan wisata yang baik.

Maka dalam pelatihan ini peserta akan mempelajari materi mengenai profesi pramuwisata yaitu di antaranya adalah kode etik dalam pramuwisata, persiapan dan teknik yang digunakan dalam pemanduan wisata, memberikan layanan transfer in dan transfer out, memberikan layanan pemanduan city tour dan local guide, mengatasi konflik yang biasa terjadi dalam pemanduan wisata serta prosedur hygienis di tempat kerja. Dengan memiliki kompetensi tersebut, peserta dapat turut serta meningkatkan kualitas layanan pariwisata di Indonesia.

Tujuan Umum Pelatihan

peserta mampu mengaplikasikan prinsip, prosedur, dan sikap profesional dalam memberikan layanan kepemanduan wisata sebagai pemandu wisata sesuai dengan standar nasional pariwisata (SKKNI bidang kepemanduan wisata)

Tujuan Khusus Pelatihan

1. peserta mampu menjelaskan peran, hak, serta tanggungjawab seorang pemandu wisata

2. Peserta mampu mencontohkan teknik memandu wisata sesuai dengan prosedur yang ada

3. peserta mampu menyebutkan prosedur layanan transfer in dan transfer out

4. peserta mampu mencontohkan layanan pemanduan city tour dan local guide

5. peserta mampu mengidentifikasi gejala gejala konflik yang mungkin muncul saat pemanduan dan mengatasinya

6. peserta mampu mencontohkan prosedur kesehatan, keamanan, serta keselamatan di tempat kerja

7. peserta mampu menunjukan sikap ramah, berani, percaya diri, lugas, jelas dan sabar dalam pemanduan wisata

Aspek Kompetensi:  Pengetahuan (Knowledge)

1. syarat syarat seorang pemandu wisata

2. kode etik pemandu wisata indonesia

3. fungsi dan tugas pemandu wisata

Aspek Kompetensi:  Keterampilan (Skill)

1. mengikuti prosedur dalam teknik pemanduan wisata

2. Melaksanakan pemanduan wisata

3. menghindari kesalahan seorang pemandu wisata

Aspek Kompetensi:  Sikap (Attitude)

1. ramah dalam melakukan pemanduan wisata

2. berani dan percaya diri dalam melakukan pemanduan wisata

3. bertanggung jawab terhadap barang yang dibawakan oleh pemandu wisata

Kelompok Sasaran

Pelatihan ini dapat diikuti oleh : 

1. Pendidikan Minimal SMA

2. Memiliki Handphone/laptop dan koneksi internet

3. Bekerja atau memiliki latar belakang pendidikan bidang perhotelan & pariwisata tingkat dasar

Durasi Per Sesi

TOPIK 1 Profesi Pemandu Wisata (Tour Guide) 64 menit

TOPIK 2 Persiapan dan Teknik Pemanduan 76 menit

TOPIK 3 Layanan Transfer 60 menit

TOPIK 4 Layanan Pemanduan 89 menit

TOPIK 5 Mengatasi Situasi Konflik 83 menit

TOPIK 6 Mengikuti Prosedur Hygienis di Tempat Kerja 12 menit

Total Durasi

376 Menit

Kapasitas Peserta

Unlimited

Jadwal Mingguan Konsultasi dengan Tenaga Pelatih

Rabu 19.00-20.00

Level Pelatihan 

Basic / Tingkat Dasar

Mode Penyampaian

Self Paced Learning : Metode ajar yang digunakan adalah menggunakan kombinasi antara ceramah, studi kasus, dan simulasi.

Metode Evaluasi

1. Pre-Test
2. Post-Test
3. Quiz
4. Tugas praktik.

Jenis/Klasifikasi Sertifikat 

Sertifikat Penyelesaian, Sertifikat Kompetensi Lulus

Ameliya Rosita

Ameliya Rosita merupakan Alumnus Pascasarjana dari Universitas Gadjah Mada, dan Erasmus Grants dari WU Wien University, Vienna, Austria. Selain memiliki sertifikasi kompetensi BNSP untuk City Tour Guide, Overland Tourist Guide, Tour Leader, Museum Guide, Travel Consultant, beliau merupakan Founder dari Trex Tour serta telah mendapatkan berbagai penghargaan di bidang Kepemanduan.

Panduan Redeem Voucher

1. Masuk ke link web https://upskill.cakap.com/tukar-kode-belajar

2. Registrasikan dirimu

3. Masukan kode belajar dari pembelian kamu

4. Klik tombol "Tukar Kode"

Atau

1. Download aplikasi pada link https://bit.ly/CakapPijarmahir

2. Lakukan registrasi dengan mengisi data kamu

3. Jika sudah masuk ke aplikasi, masukan kode voucher dan klik "redeem"

Thnkps://cakap.com/prakerja/

Hotline: +6282325898644

Jam Pelayanan: (08:00 – 22:00 WIB)