Customer Service: Menguasai Teknik Pelayanan Terbaik

Deskripsi Pelatihan

Course Customer Service: Kuasai Teknik Pelayanan Terbaik merupakan course yang tepat bagi Anda yang akan dan sudah sering berinteraksi dengan customer dalam keseharian pekerjaan Anda, seperti call center, pramuniaga toko, customer service bank, dan lainnya. Konteks interaksi yang dimaksud adalah pelayanan (service) yang Anda berikan kepada customer. Melalui course ini, Anda akan mempelajari berbagai teknik aplikatif yang dapat dilakukan untuk memberikan pelayanan terbaik, baik saat Anda berhadapan langsung dengan customer, via telepon, dan bahkan di dalam e-mail. Pelayanan terbaik dilakukan untuk menimbulkan kepuasan customer dan terlebih lagi dapat menimbulkan loyalitas customer terhadap perusahaan. Selain dampak baik untuk perusahaan, penerapan pelayanan terbaik juga dapat menjadi wadah perkembangan sisi profesional setiap customer service.

Tujuan dan Manfaat pelatihan

Peserta mampu menerapkan  pelayanan terbaik saat berhadapan langsung dengan customer, via telepon, dan melalui e-mail.

Target Peserta

Call center, pramuniaga toko, customer service bank yang ingin meningkatkan karir

Durasi Pelatihan

162 Menit

Jadwal Pelatihan

Setiap Hari

 

Profile Pengajar

Nama Instruktur: Putri Lisa Erdiyanti

Lisa merupakan trainer Skill Academy yang juga adalah Mpok Kota Bekasi 2017 dan Mojang Pinilih Jawa Barat 2018. Selain aktif mengikuti ajang kompetisi, Lisa juga pernah menjadi Professional Dancer dalam acara Asian Games 2018. Dan sekarang ini, Lisa bekerja sebagai Commercial Operations di Lazada. Lisa akan berbagi pengetahuan mengenai pengembangan diri dalam lingkungan profesional di kelas-kelas Skill Academy.

Panduan Redeem Voucher

1. Kunjungi website www.skillacademy.com atau download Aplikasi Skill Academy di Play Store

2. Pilih “Masuk” apabila sebelumnya sudah mendaftar akun Skill Academy atau pilih “Daftar” jika sebelumnya Anda belum pernah mendaftar akun Skill Academy

3. Klik "Tukarkan" pada bagian penukaran voucher di homepage atau halaman prakerja

4. Masukkan kode voucher yang sudah Anda dapatkan dari Pijar Mahir lalu klik "Gunakan Voucher"

5. Setelah penukaran berhasil silakan klik ''Lihat Kelas'' atau cek pada bagian “Kelas Saya” untuk mengikuti kelasnya

6. Selamat Anda dapat langsung mulai belajar dan mengikuti pelatihan di Skill Academy

 

Terms and Conditions

1.            Harap perhatikan masa berlaku voucher.

2.            Voucher yang tidak digunakan dalam periode penukaran akan dianggap hangus.

3.            Voucher berlaku untuk pemesanan melalui aplikasi atau website Skill Academy

4.            Voucher dapat digunakan untuk pengguna baru maupun pengguna lama.

5.            Voucher dapat digunakan 1 kali tanpa minimum pembelanjaan

6.            Kode voucher tidak dapat digabung dengan promosi lainnya

7.            Voucher hanya berlaku sesuai dengan paket/kelas yang dibeli

8.            Pembelian menggunakan kode voucher bersifat non-refundable, tidak dapat dibatalkan ataupun diubah.

9.            Pengguna bertanggung jawab atas perlindungan dan kerahasiaan link dan kode Voucher.

10.          Dengan membeli Voucher ini, pembeli dianggap sudah menyetujui seluruh poin syarat dan ketentuan diatas.

11.          Jika mengalami kesulitan dalam penukaran voucher, silakan hubungi Customer Service di nomor 021-28543000 atau via Whatsapp chat 0815-7890-0000 email: info@skillacademy.com

KODE VOUCHER BERLAKU HINGGA 31 DESEMBER 2021