Komunikasi Efektif bagi Tenaga Admin Perkantoran

Deskripsi Pelatihan
Pelatihan Komunikasi Efektif untuk Tenaga Admin Perkantoran, mengacu pada "Indonesia’s Online Vacancy Outlook 2020/General Office Clerks", memiliki tujuan untuk memastikan peserta memiliki 60% penguasaan materi saat unjuk keterampilan. Dalam 5 sesi daring, peserta tidak hanya mempelajari konsep dasar komunikasi, jenis komunikasi, dan mengidentifikasi hambatan, tetapi juga mempraktikkan keterampilan persiapan, menciptakan komunikasi efektif, memberikan umpan balik, hingga meningkatkan keterampilan mendengar, berempati, dan mengelola kecemasan. Pelatihan juga menyentuh seni public speaking, adaptasi gaya komunikasi sesuai kepribadian, dan menjaga integritas profesional. Referensi dari SKKNI dan penelitian Wahyuni & Sulistyanto (2023) serta artikel Serra (2022) di Forbes memberikan landasan teoritis dan praktis. Unit kompetensi mencakup aplikasi keterampilan komunikasi, baik dalam konteks telepon maupun lisan, hingga pembangunan kemampuan komunikasi efektif. Dengan pendekatan yang menarik, peserta akan merasakan pengalaman pelatihan yang mendalam dan relevan dengan tuntutan pekerjaan sebagai General Office Clerks.


Tujuan Umum Pelatihan

Peserta pelatihan dapat menunjukkan keterampilan komunikasi efektif dengan menunjukkan minimal 60 persen penguasaan materi pada saat unjuk keterampilan.

Tujuan Khusus Pelatihan

• Peserta menguasai konsep dasar komunikasi, memahami jenis komunikasi, dan mengidentifikasi hambatan komunikasi.

• Peserta mampu mempraktikkan keterampilan persiapan, menciptakan komunikasi efektif, dan memberikan umpan balik dengan tepat.

• Peserta mampu meningkatkan keterampilan mendengar, berempati, dan mengelola kecemasan dalam komunikasi.

• Peserta dapat menguasai seni public speaking dengan keterampilan menghadapi kecemasan dan menyampaikan presentasi yang persuasif.

• Peserta mampu mengidentifikasi tipe kepribadian dan mengadaptasi gaya komunikasi sesuai dengan karakteristik individu.

Aspek Kompetensi: Pengetahuan (Knowledge)
Pemaham dasar komunikasi
Pengetahuan teknologi komunikasi
Pengetahuan bahasa dan etika Komunikasi
Pengetahuan organisasi dan hierarki komunikas

Pemahaman kultur komunikasi

Aspek Kompetensi: Keterampilan (Skill)
Mempraktekkan komunikasi lisan 
Mempraktekkan kemampuan presentasi
Mempresentasikan sikap asertif
Mempraktekkan keahlian dalam negosiasi dan nersuasi.
Mempresentasikan cara mengelola konflik


Aspek Kompetensi: Sikap (Attitude)
Keterbukaan terhadap masukan
Terampil dalam berkolaborasi
Adaptif terhadap perubahan
Empati dan sensitivitas terhadap lingkungan kerja
Komitmen terhadap profesionalisme 


Kelompok Sasaran
Minimal usia 18 tahun dan maksimal 64 tahun 
Min pendidikan SMA/SMK


Syarat dan Ketentuan lainnya
Memiliki laptop sendiri dengan spesifikasi Operating System min. Windows 7, CPU 1 GHz dan RAM 1GB
Memiliki jaringan internet yang stabil 
Memiliki minat di bidang admin perkantoran


Total Durasi
900 Menit


Durasi Sesi-sesi Pelatihan
Sesi 1: Pengantar Komunikasi: 180 menit
Sesi 2 : Komunikasi yang Efektif: 180 menit
Sesi 3 : Umpan Balik / Feed Back: 180 menit
Sesi 4 :  Power of Speaking: 180 menit
Sesi 5: Komunikasi sesuai Tipe Kepribadian: 180 menit


Kapasitas Peserta
50 Peserta


Metode Pembelajaran
Daring


Metode Evaluasi
1. Pre Test
2. Quiz
3. Post Test
4. Unjuk Keterampilan


Unjuk Keterampilan

Peserta diberi tantangan untuk meningkatkan keterampilan komunikasi dengan fokus pada teknik mendengar, mengurangi hambatan, menciptakan komunikasi efektif, dan menghadapi kecemasan. Presentasi dapat berupa slide, tulisan tangan, rekaman audio, atau video dengan durasi maksimal 10 menit. Tugas harus diunggah ke LMS Pijar Mahir dalam batas waktu 3x24 jam setelah instruksi diberikan.

Jenis/Klasifikasi Sertifikat
Sertifikat Penyelesaian


Profil Pengajar
Roy Avianto, lulusan Teknik Elektro UI 1997, berpengalaman di Marketing dan Project Development di perusahaan terkemuka seperti PT Elnusa Petrofin, PT Formis Indonesia, PT Sigma Cipta Utama, dll. Saat ini, sebagai Associate Trainer dan Financial Consultant di PT Action.Inc.


Kontak Lembaga Pelatihan
628114603582
info@mojadiapp.com