Mengelola Administrasi bagi Pegawai Kantor Umum

Deskripsi Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan moda Webinar

Rujukan dan Okupasi Pelatihan : Indonesia’s Occupational Tasks and Skills (IndoTaSK) 2020/Pegawai Kantor Umum

Gambaran Pelatihan
Pelatihan "Mengelola Administrasi bagi Pegawai Kantor Umum" dirancang untuk meningkatkan kemampuan dan pengetahuan pegawai dalam menangani berbagai tugas administrasi perkantoran secara efektif dan efisien.

Kompetensi yang Dilatih
Melalui pelatihan ini, peserta akan diberikan pemahaman mendalam dalam menganalisis Informasi Administrasi, Layanan kepada pelanggan, Memproduksi Dokumen, Mengelola Arsip kantor, Mengelola Arsip kantor. Keseluruhan, pelatihan ini mendukung peningkatan profesionalisme dan kemampuan Pegawai kantor umum dalam mengelola administrasi, dengan fokus pada perkembangan profesional.
Urutan Pembelajaran

Sesi 1: Analisis Informasi Administrasi

Sesi 2: Layanan kepada pelanggan

Sesi 3: Memproduksi Dokumen

Sesi 4: Mengelola Arsip kantor

Sesi 5: Akses data komputer

Tujuan Umum Pelatihan

Peserta Pelatihan mampu menerapkan materi dalam memproduksi dokumen dan mengelola  arsip kantor sebagai pegawai kantor umum dengan nilai minimal 60 persen pada saat unjuk keterampilan 

Tujuan Khusus Pelatihan

Peserta mampu menganalisa informasi dalam menilai peran penting administrasi perkantoran dalam suatu perusahaan       

Peserta mampu memberikan pelayanan kepada pelanggan sebagai salah satu tugas dalam administrasi perkantoran

Peserta mampu menangani penerimaan dan pengiriman dokumen/ surat sebagai salah satu tugas dalam administrasi perkantoran

Peserta mampu mengelola arsip sebagai salah satu tugas dalam administrasi perkantoran

Peserta mampu mengakses data di komputer dalam suatu perusahaan

Aspek Kompetensi: Pengetahuan (Knowledge)

Pengertian dari administrasi perkantoran sebagai job desk dari pegawai kantor umum

Konsep dan prinsip pelayanan kepada pelanggan

Unsur- unsur kualitas pelayanan prima

Aspek Kompetensi: Keterampilan (Skill)

Memberikan pelayanan kepada pelanggan

Memproduksi dokumen

Menangani Penerimaan dan Pengiriman Dokumen/ Surat

Aspek Kompetensi: Sikap (Attitude)

Komunikatif dan responsif dalam melakukan pelayanan kepada pelanggan

Memberikan pelayanan kepada pelanggan

Teliti dan tepat waktu dalam menangani Penerimaan dan Pengiriman Dokumen/ Surat

Syarat dan Ketentuan Lainya

Usia minimal 18 tahun dan maksimal 64 tahun
Memiliki laptop atau gadget pribadi
Mampu mengoperasikan komputer
Memiliki jaringan internet yang stabil
Memiliki ketertarikan dalam bidang Pegawai Kantor Umum
Memiliki kelengkapan alat praktik laptop/komputer yang bisa mengakses Microsoft Office atau Google Workspace untuk mengerjakan tugas praktik mandiri dan unjuk keterampilan

Total Durasi

900 Menit

Kapasitas Peserta

50

Metode Pembelajaran

Daring

Metode Evaluasi

1. Pre Test

2. Quiz

3. Post Test

Unjuk Keterampilan

Unjuk keterampilan ini melatih peserta agar dapat terbiasa dalam pembuatan surat menyurat yang nantinya berhubungan dengan administrasi bagi pegawai kantor umum. Dengan Instruksi:
Silahkan buat 1 surat bisnis, untuk tema dan isian surat silahkan pilih antara 3 berikut:
Surat Bisnis tentang ajakan undangan makan dari klien prioritas.
Surat Bisnis untuk menghadiri pertemuan G20.
Surat Bisnis untuk pembukaan cabang di Las Venturas.
2. Dikumpulkan dalam bentuk file, bisa pdf atau .doc/.docx
3. Upload tugas pada LMS Pijar Mahir.
4. Batas waktu pengumpulan maksimal 3 x 24 jam setelah instruksi diberikan

Jenis/Klasifikasi Sertifikat

Sertifikat Penyelesaian

Profil Pengajar

Yohanes Hartadi seorang instruktur bahasa Inggris dan Staff Administrasi di LKP House of Learning yang telah meraih gelar Master of Arts di bidang Australian Studies/English dari Universitas Melbourne, serta gelar Bachelor of Arts di bidang English Letters dari Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta. Dengan pengalaman lebih dari dua dekade, ia telah menjadi mentor penulisan akademik, asisten akademik, dan instruktur bahasa Inggris di berbagai Institusi.
Beliau adalah seorang individu yang menggabungkan kreativitas dengan struktur, memberikan pengajaran yang jelas dan sistematis, serta penilaian yang konsisten

Kontak Lembaga Pelatihan

Admin HOL : wa.me/6282185689083