Mengelola Teknik Komunikasi untuk Staf Administrasi

Deskripsi Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan moda daring
Okupasi Pelatihan: Staf administrasi kantor
Rujukan Okupasi: Indonesia Online Vacancy Outlook 2020
Pada pelatihan ini, peserta akan mempelajari dasar komunikasi untuk staf administrasi, berkomunikasi melalui telepon, dasar teknik komunikasi melalui telepon, dan membaca dan menulis komunikas bahasa inggris tingkat dasar.
Peserta akan mengimplementasikan materi yang telah dipelajari melalui tugas mandiri dan uji keterampilan seperti membuat email pemberitahuan, membuat narasi komunikasi melalui telepon dengan kolega, dan menerjemahkan dan membuat email komunikasi dengan bahasa inggris tingkat dasar.
Dengan mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan dapat melakukan dasar komunikasi di lingkungan kerja, menggunakan telepon untuk komunikasi, melakukan aktivitas komunikasi dengan kolega, dan membaca dan menulis komunikasi dasar dalam bahasa inggris sehingga dapat menjadi bekal bagi peserta untuk menjadi seorang staf administrasi kantor yang kompeten

Tujuan Umum Pelatihan
Peserta pelatihan (A) mampu membaca dan menulis dengan bahasa inggris dasar (B) untuk membuat email komunikasi (C) dengan menunjukkan minimal 70 persen penguasaan materi pada saat praktik mandiri (D).

Tujuan Khusus Pelatihan
Setelah mengikuti pelatihan, peserta mampu:
Peserta mampu melakukan dasar komunikasi di lingkungan kerja
Peserta mampu menggunakan telepon untuk komunikasi
Peserta mampu melakukan aktivitas komunikasi dengan kolega
Peserta mampu membaca komunikasi dasar dalam bahasa inggris
Peserta mampu menulis komunikasi dasar dalam bahasa inggris

Aspek Kompetensi: Pengetahuan (Kognitif)
Langkah Melakukan Komunikasi Untuk Staf Administrasi 
Fungsi Melakukan Komunikasi Untuk Staf Administrasi
Etika Melakukan Komunikasi Untuk Staf Administrasi
Komunikasi Verbal dan Non Verbal
Media Komunikasi Bagi Staf Administrasi
Langkah Menangani Informasi Dalam Komunikasi

Aspek Kompetensi: Keterampilan (Psikomotor)
Membaca dan menulis dengan bahasa inggris tingkat dasar untuk berkomunikasi di lingkungan kerja
Berkomunikasi dengan efektif di lingkungan kerja
Mengoperasikan telepon untuk komunikasi
Melakukan aktivitas meminimalisir pencurian peralatan kantor
Menggunakan pengetahuan bahasa inggris untuk membaca dan menulis email di lingkungan kerja
Berkomunikasi dengan efektif dengan kolega di lingkungan kerja

Aspek Kompetensi: Sikap Kerja (Afektif)
Detail dalam mengembangkan keterampilan komunikasi
Percaya diri dalam berkomunikasi dengan kolega
Tepat dalam menggunakan teknik komunikasi melalui telepon
Memiliki sikap antusias saat melakukan komunikasi di lingkungan kerja
Cermat dalam membaca dan menulis komunikasi dalam bahasa inggris
Teliti dalam membaca dan menulis komunikasi dalam bahasa inggris

Kelompok Sasaran
Minimal usia 18 tahun dan maksimal 60 tahun 
Min pendidikan SD

Syarat dan Ketentuan lainnya
1. Peserta memiliki latar belakang SD atau setara.
2. Minat peserta tertuju pada pengelolaan dan administrasi dokumen
3. Peserta dilengkapi dengan smartphone, laptop, atau komputer yang terhubung dengan internet secara memadai.
4. Peserta diharapkan memiliki akun Zoom atau Google Meet untuk mengikuti sesi pelatihan.

Durasi Per Sesi
Dasar Melakukan Komunikasi untuk Staf Administrasi : 180 menit
Melakukan Komunikasi melalui Telepon : 180 menit
Dasar Teknik Komunikasi dengan Kolega : 180 menit
Membaca Komunikasi Bahasa Inggris Tingkat Dasar : 180 menit
Menulis Komunikasi Bahasa Inggris Tingkat Dasar : 180 menit

Total Durasi
900 Menit

Kapasitas Peserta
50 Peserta

Metode Pembelajaran
Daring

Metode Evaluasi
1. Pre Test
2. Quiz
3. Post Test
4. Tugas Praktik Mandiri
5. Unjuk Keterampilan

Unjuk Keterampilan
Peserta akan mengaplikasikan materi yang telah dipelajari dengan menerapkan teknik komunikasi untuk membuat email komunikasi dengan partner dengan menggunakan bahasa inggris tingkat dasar.

Jenis/Klasifikasi Sertifikat
Sertifikat Penyelesaian

Profil Pengajar
Cindy Ayu  adalah seorang profesional yang memiliki pengalaman lebih dari 5 tahun di bidang administrasi dan operasional di perusahaan manufaktur ternama seperti Siam Cement Group.

Kontak Lembaga Pelatihan

+62 813-9436-0363

Email: satuedukasi.cerdas@gmail.com