Mengoperasikan dan Mengelola E-Commerce

Deskripsi Pelatihan
Pelatihan ini menggunakan moda Webinar
Rujukan Okupasi: The Future Jobs Report 2023 / E-Commerce Specialist
Kompetensi yang dilatih: Pada pelatihan ini, peserta akan dilatih untuk memperoleh kompetensi yang dibutuhkan dalam mengembangkan dan mengelola rencana aplikasi digital untuk pemasaran, menciptakan pengalaman bagi pengguna media digital, berkomunikasi dengan pelanggan guna merespon keluhan pelanggan, mengidentifikasi kebutuhan calon pelanggan potensial, hingga melaporkan aktivitas penjualan.
Gambaran Pelatihan: Untuk menjadi seorang Spesialis E-Commerce yang sukses, diperlukan kemampuan seperti dapat mengelola platform e-commerce hingga keahlian dalam analisis data untuk mengoptimalkan kinerja. Pada pelatihan ini, peserta akan mempelajari konsep dasar e-commerce, optimalisasi e-commerce secara efektif, hingga mengevaluasi dan mengelola platform e-commerce. Pelatihan ini memiliki tujuan yang jelas, dimana peserta harus mampu mengoptimalisasi performa pada platform E-Commerce dengan mendapatkan skor minimal 80% dalam unjuk keterampilan. Oleh karena itu, penting bagi siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan sebagai Spesialis E-Commerce untuk mengikuti pelatihan ini.

Tujuan Umum Pelatihan
Peserta (A) mampu menyusun strategi optimalisasi toko E-Commerce (B) dengan mendapatkan minimal nilai 80% (D) pada Unjuk Keterampilan (C)

Tujuan Khusus Pelatihan
Peserta mampu menggunakan E-Commerce untuk meningkatkan saluran penjualan produk atau layanan
Peserta mampu membuka toko di e-Commerce sesuai dengan faktor-faktor penting agar dapat menciptakan etalase dan toko yang efektif 
Peserta mampu menganalisa tampilan dan fitur yang ada pada E-Commerce untuk meningkatkan potensi visibilitas toko pada calon pembeli
Peserta mampu mengoptimalkan penjualan melalui E-Commerce ads, serta mengelola komplain dan feedback dari pelanggan guna meningkatkan potensi second-purchase pelanggan di toko tersebut
Peserta mampu menganalisa performa toko melalui hasil laporan keuangan dan review/ulasan pelanggan

Aspek Kompetensi: Pengetahuan (Kognitif)
Jenis produk yang dapat dijual di E-Commerce
Karakteristik E-Commerce di Indonesia
Tahapan membuat Toko di E-Commerce
Faktor yang mempengaruhi Algoritma E-Commerce
Reputasi & Rekomendasi di E-Commerce
Fitur Tambahan yang Tersedia di Platform E-Commerce
Tahapan dalam membuat ads di E-Commerce
Fitur Live pada E-Commerce
Fitur Affiliate pada E-Commerce
Jenis-jenis iklan di E-Commerce

Aspek Kompetensi: Keterampilan (Psikomotor)
Mengaplikasikan cara memilih produk untuk dijual di E-Commerce
Membuat toko di E-Commerce
Membuat kata kunci nama produk, deskripsi produk, harga produk yang akan dijual di E-Commerce
Memaksimalkan penggunaan fitur-fitur yang tersedia di platform E-Commerce
Membuat FAQ yang kemungkinan sering ditanya oleh calon pembeli
Menyempurnakan figur promosi dan tampilan toko untuk meningkatkan tingkat visibilitas dan daya tarik
Membuat iklan dalam E-commerce
Mengatasi komplain dari Pelanggan
Mengevaluasi laporan penjualan dengan mengidentifikasi tren yang signifikan dan membuat keputusan berdasarkan data
Merancang struktur customer user journey

Aspek Kompetensi: Sikap Kerja (Afektif)
Terampil dalam menentukan produk yang dijual di E-Commerce
Teliti menentukan E-Commerce yang akan digunakan
Teliti menentukan harga produk yang akan di jual di E-commerce
Inisiatif dalam membuat nama produk dan deskripsi produk yang akan dijual di E-Commerce
Teliti dalam menggunakan & memanfaatkan fitur-fitur pada E-Commerce
Kreatif dalam mendesain tampilan pada E-Commerce
Kreatif dalam membuat ads
Kreatif dalam membangun pelayanan kepada pelanggan
Teliti saat membaca laporan keuangan
Kreatif dalam menggunakan melakukan perbaikan dan peningkatan dalam mengelola E-Commerce

Kelompok Sasaran
Berusia 18-64 tahun
Pendidikan terakhir minimal SMP
Sehat jasmani dan rohani
Tidak buta warna
Memiliki Laptop/Komputer dan Smartphone
Memiliki Akun Google/Gmail
Dapat menggunakan Canva

Durasi Per Sesi
Modul 1: Pengenalan E-Commerce: 180 menit
Modul 2: Mempersiapkan E-Commerce (Tokopedia & Shopee): 180 menit
Modul 3: Cara Melakukan Penjualan Pertama di Toko Anda: 180 menit
Modul 4 : Optimisasi E-Commerce: 180 menit

Modul 5: Evaluasi E-Commerce: 180 menit

Total Durasi
900 menit

Metode Pembelajaran
Daring

Kapasitas Pelatihan
50

Metode Evaluasi
1. Pre Test
2. Quiz
3. Post Test
4. Unjuk Keterampilan

Unjuk Keterampilan
Peserta diwajibkan untuk membuat analisa dan rekomendasi strategi untuk optimalisasi toko E-Commerce sebuah dalam bentuk screenshot yang digabungkan ke dalam powerpoint slides. Baca langkah tugas yang tersedia dan susun dokumen sesuai dengan tahapan yang sesuai. Hasil Unjuk Keterampilan paling lambat dikumpulkan 3x24 jam pada LMS setelah informasi tugas diberikan kepada peserta dalam format PDF.

Jenis/Klasifikasi Sertifikat
Sertifikat Penyelesaian

Profil Pengajar
Intan Rahmaningtyas, seorang profesional pemasaran dan komunikasi kreatif dengan pengalaman memimpin inisiatif perombakan situs marketplace pertama "Tokopedia", dan mengelola strategi konten di Pure Foods, MR DIY, dan RISE. Sebagai Pendiri Kastara Studio, Intan telah membantu lebih dari 15 merek.

Panduan Redeem Voucher
1. Setelah berhasil membeli pelatihan, peserta akan mendapatkan email berisi kode redeem dari Prakerja dan email berisi kode voucher dari digital platform
2. Kunjungi link https://www.masteringskill.com/id/redeem-prakerja , buatlah akun sebelum melanjutkan
Catatan: Gunakan nama lengkap dan email yang sesuai dengan ID Prakerja. Data tersebut akan ditampilkan pada sertifikat hingga kelas berakhir pastikan data diri dengan benar.
3. Input kode redeem.
4. Input kode voucher.
5. Klik gunakan voucher untuk lanjut ke tahap verifikasi.
6. Setelah kode redeem diinput, peserta akan langsung diarahkan ke halaman login di website Prakerja untuk melakukan verifikasi wajah.
7. Peserta akan langsung diarahkan ke halaman pelatihan setelah verifikasi wajah berhasil

Syarat dan Ketentuan:
1. Voucher hanya dapat ditukarkan sebanyak 1 (satu) kali
2. Kode voucher untuk 1 kelas tidak dapat digunakan untuk kelas lainnya
3. Peserta harus melakukan redeem kode redeem dan kode voucher sesuai dengan petunjuk redeem yang diberikan. Apabila peserta tidak melakukan redeem sesuai dengan petunjuk yang diberikan, maka redemption code dan/atau kode voucher dianggap hangus dan peserta dianggap tidak menggunakan redemption code untuk mengikuti pelatihan
4. Dalam mengikuti pelatihan, peserta wajib melakukan verifikasi wajah sesuai ketentuan yang diatur oleh Program Kartu Prakerja
5. Peserta yang tidak menyelesaikan pelatihan pertama tidak dapat menerima insentif
6. Apabila peserta tidak menyelesaikan pelatihan kedua, ketiga, dan seterusnya, maka sisa saldo pelatihan pada akun Prakerja peserta akan dinihilkan dan tidak dapat digunakan kembali untuk pembelian pelatihan
7. Untuk kelas pembelajaran mandiri, peserta wajib melakukan redeem maksimal 15 hari kalender setelah pembelian dilakukan
8. Peserta wajib menyelesaikan kelas pembelajaran mandiri maksimal 60 hari kalender sejak dilakukannya redeem
9. Penyelesaian kelas webinar dan luring wajib dilakukan maksimal 30 hari kalender sejak sesi pelatihan terakhir
10. Tidak dapat dilakukan refund/pengembalian dana untuk kode voucher yang telah dibeli
11. Untuk mendapatkan sertifikat, Peserta harus menyelesaikan kelas, post test, tugas praktik mandiri, dan unjuk keterampilan
12. Nama yang tercantum dalam sertifikat adalah nama yang terdaftar pada akun Prakerja dan tidak dapat diubah dengan nama peserta lainnya
13. Segala materi maupun muatan yang tercantum dalam sesi pembelajaran merupakan Hak Kekayaan Intelektual (HKI) milik Mastering Skill yang tidak dapat dipublikasikan dan/atau diunggah kembali oleh pihak lain tanpa izin Mastering Skill
14. Apabila terdapat kendala dalam mengikuti pelatihan, dapat menghubungi kami pada whatsapp 081119128880

Kontak Lembaga Pelatihan
Whatsapp : 081119128880
Email: csmasteringskill@gmail.com