Menguasai Teknik Menjalin Hubungan untuk Marketing Profesional

Deskripsi Pelatihan
Pelatihan ini bertujuan agar peserta dapat meningkatkan keterampilan komunikasi efektif dengan mencapai minimal 60% peningkatan dalam mendengarkan, berbicara, dan menulis pesan persuasif. Melalui lima sesi daring, peserta akan mampu mengaplikasikan konsep pemasaran untuk merancang strategi promosi dan targeting pasar, menguasai keterampilan dasar komunikasi, mempraktikkan teknik personal branding, melatih keterampilan negosiasi, serta menerapkan keterampilan After Sales dan grooming. Referensi pelatihan mencakup SKKNI Manajemen Hubungan Pelanggan dan Pemasaran. Unit kompetensi pelatihan mencakup merencanakan penjualan, menyusun dan mengelola pertemuan pelanggan, serta melaksanakan komunikasi efektif dan keterampilan penjualan.

Tujuan Umum Pelatihan
Peserta pelatihan mampu meningkatkan keterampilan komunikasi efektif dengan menunjukkan minimal 60 persen peningkatan dalam kemampuan mendengarkan, berbicara, dan menulis pesan persuasif pada saat unjuk keterampilan setelah pelatihan.

Tujuan Khusus Pelatihan
1. Peserta mampu mengaplikasikan konsep marketing dalam merancang strategi promosi dan targeting pasar.
2. Peserta mampu menguasai keterampilan dasar komunikasi, memahami proses, alur, serta tujuan komunikasi.
3. Peserta mampu mempraktikkan teknik membangun personal branding untuk meningkatkan citra diri dan karier.
4. Peserta mampu melatih keterampilan persiapan, menetapkan tujuan, dan mengaplikasikan teknik negosiasi dengan efektif.
5. Peserta mampu mengimplementasikan keterampilan After Sales dengan cara yang efektif dan menerapkan prinsip serta fungsi grooming dengan tepat.

Aspek Kompetensi: Pengetahuan (Kognitif)
- Teori psikologi perilaku konsumen.
- Strategi komunikasi pemasaran yang efektif.
- Prinsip-prinsip dasar negosiasi.
- Metode analisis data pelanggan.
- Tren dan perkembangan terkini dalam industri pemasaran.

Aspek Kompetensi: Keterampilan (Psikomotor)
- Mempraktekkan teknik komunikasi persuasif dalam presentasi produk atau layanan.
- Melakukan analisis data pelanggan untuk memahami preferensi dan kebutuhan mereka.
- Menerapkan strategi networking untuk membangun hubungan dengan pelanggan potensial.
- Menggunakan teknologi dan platform digital untuk memperluas jangkauan dan interaksi dengan pelanggan.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan program loyalitas pelanggan untuk meningkatkan retensi dan loyalitas.

Aspek Kompetensi: Sikap Kerja (Afektif)
- Responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
- Kreatif dalam merumuskan solusi untuk meningkatkan hubungan dengan pelanggan.
- Berempati terhadap pelanggan dan rekan kerja
- Adaptif terhadap perubahan dalam industri pemasaran.
- Berorientasi pada hasil dan kualitas dalam membangun hubungan dengan pelanggan.

Kelompok Sasaran
- Usia 18-64 tahun
- Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat
- Memiliki laptop sendiri dengan spesifikasi Operating System min. Windows 7, CPU 1 GHz dan RAM 1GB
- Memiliki jaringan internet yang stabil
- Memiliki minat dibidang (sesuai bidang pelatihan)

Durasi Per Sesi
Sesi 1: Marketing: 180 menit
Sesi 2 : Komunikasi: 180 menit 
Sesi 3 : Personal Branding: 180 menit
Sesi 4 : Negosiasi: 180 menit
Sesi 5: After Sales & Grooming: 180 menit

Total Durasi
900 menit

Kapasitas Peserta
50 Peserta

Metode Pembelajaran
Daring

Metode Evaluasi
1. Pre Test
2. Quiz
3. Post Test
4. Tugas Praktik Mandiri
5. Unjuk Keterampilan

Unjuk Keterampilan
Peserta pelatihan wajib membuat resensi dari 5 sesi berbeda: slide presentasi (PDF), tulisan tangan (screenshot), serta rekaman audio dan video, masing-masing dengan durasi 10 menit. Resensi ini wajib diunggah ke LMS dalam batas waktu 3x24 jam.

Jenis/Klasifikasi Sertifikat
Sertifikat Penyelesaian

Profil Pengajar
Firdha Ayu Trianie, lulusan Manajemen Bisnis ITB, dengan pengalaman sebagai Trainer, Valuer Expert Staff, Sales & Marketing, dan Public Relation.

Tata cara reedem code untuk peserta Prakerja : 
1. Peserta wajib melakukan redeem code untuk mengikuti pelatihan dan mendapat insentif Prakerja.

2. Redeem code bisa dilakukan paling cepat 1 jam sebelum pelatihan berjalan, dan paling lambat 1 jam setelah pelatihan jadwal hari ke 1 berjalan

Cara redeem Pelatihan Daring/Online di Pijar Mahir :
- Klik Kursus Saya
- Klik Kursus online
- Kemudian pilih kursus yang kode redeemnya akan diredeem
- Kemudian klik "mulai kursus", lalu masukan kode redeem prakerja dan klik "redeem kursus"

Kontak Lembaga Pelatihan
CS: 0823-1862-0579
Email: info@mojadiapp.com