Meningkatkan Penjualan dengan Karisma Diri & Komunikasi Efektif

Deskripsi Pelatihan

Pelatihan ini menggunakan moda Webinar

Rujukan: LinkedIn Working Learning Report 2023 / Public Speaking dan Komunikasi Efektif

Kompetensi yang dilatih:

Pada pelatihan ini, peserta akan dilatih untuk memperoleh kompetensi yang dibutuhkan dalam membangun perilaku kerja ritel yang efektif, berkomunikasi aktif dalam lingkungan kerja ritel, serta berinteraksi aktif dalam membantu pelanggan berbelanja.

Gambaran Pelatihan:

Dalam pelatihan ini peserta akan fokus pada pengembangan kehadiran karismatik sebagai tenaga penjual, dengan menekankan pentingnya menjaga penampilan dan sikap profesional. Dengan penguasaan materi dan keterampilan minimal 80% pada unjuk keterampilan, peserta akan mampu bersikap dan berkomunikasi secara professional dalam menjual produknya. Oleh karena itu, penting bagi siapa saja yang ingin meningkatkan kemampuan mereka untuk mengikuti pelatihan ini.

Urutan Pembelajaran:

Sesi 1: Karisma Diri bagi Tenaga Penjual

Sesi 2: Penampilan Professional sebagai Tenaga Penjual

Sesi 3: Meningkatkan Penjualan dengan Bersikap Professional

Sesi 4: Teknik Komunikasi sebagai Tenaga Penjual

Sesi 5: Teknik Menyimak untuk Mengetahui Kebutuhan Customer

Tujuan Umum Pelatihan

Peserta pelatihan (A) mampu berkomunikasi secara profesional dalam menjual produknya (B) dengan mendapatkan nilai minimum 80% (D) pada Unjuk Keterampilan (C)

Tujuan Khusus Pelatihan

Tujuan Khusus 1: Peserta mampu membangun karisma diri sebagai tenaga penjual 

Tujuan Khusus 2: Peserta mampu mengimplementasikan cara berpenampilan secara profesional 

Tujuan Khusus 3: Peserta mampu mengimplementasikan etika profesional yang berlaku

Tujuan Khusus 4: Peserta mampu menyampaikan informasi kepada customer secara jelas dan tepat

Tujuan Khusus 5: Peserta mampu mengimplementasikan teknik menyimak kebutuhan customer

Aspek Kompetensi: Pengetahuan (Knowledge)

Konsep dasar Karisma dan Profesional Presence

Ciri-ciri Karisma dan Profesional Presence

Cara membangun Karisma melalui Penampilan, Sikap dan Komunikasi

Hal-hal yang dapat merusak/mengganggu penampilan profesional bagi pria dan perempuan

Standar berpenampilan profesional bagi pria dan perempuan

Aspek Kompetensi: Keterampilan (Skill)

Membangun karisma diri sebagai tenaga penjual

Mengimplementasikan penampilan sesuai standar profesional

Mengimplementasikan etika profesional

Mengimplementasikan postur karismatik

Menyesuaikan cara komunikasi dengan lawan bicara/customer

Aspek Kompetensi: Sikap (Attitude)

Bersikap positif terhadap karisma dirinya dan orang lain

Tepat dalam berpenampilan profesional

Kritis dalam bersikap dan beretika secara profesional

Adaptif dalam berkomunikasi

Kreatif dalam mencari tahu kebutuhan customer 

Syarat dan ketentuan lainnya

- Berusia 18-64 tahun

- Pendidikan terakhir minimal SMP

- Memiliki Laptop/Komputer dan Smartphone

- Memiliki jaringan internet

- Memiliki Akun Google/Gmail

- Dapat mengoperasikan Google docs/Ms Word

- Dapat mengoperasikan aplikasi recording & editing Video

- Memiliki ketertarikan terhadap bidang pekerjaan Sales

Total Durasi

900 menit

Kapasitas Peserta

50 peserta

Metode Pembelajaran

Daring

Metode Evaluasi

1. Pre Test

2. Quiz

3. Post Test

Unjuk Keterampilan

Peserta ditugaskan untuk membuat video penawaran produk minuman kesehatan dengan bahan-bahan natural kepada calon customer, dengan durasi maksimal 10 menit. Hasil Unjuk Keterampilan paling lambat dikumpulkan 3x24 jam pada LMS setelah informasi tugas diberikan kepada peserta.Peserta ditugaskan untuk membuat video penawaran produk minuman kesehatan dengan bahan-bahan natural kepada calon customer, dengan durasi maksimal 10 menit. Hasil Unjuk Keterampilan paling lambat dikumpulkan 3x24 jam pada LMS setelah informasi tugas diberikan kepada peserta.

Jenis/Klasifikasi Sertifikat

Sertifikat Penyelesaian

Profil Pengajar

Mia Dharma adalah seorang profesional berpengalaman dengan latar belakang yang beragam dalam pengembangan bisnis dan konsultan. Keahlian Mia dalam bidang-bidang ini telah membantu banyak profesional meningkatkan keterampilan dan kehadiran mereka di tempat kerja.

Panduan Redeem Voucher

1. Setelah berhasil membeli pelatihan, peserta akan mendapatkan email berisi kode redeem dari Prakerja dan email berisi kode voucher dari digital platform

2. Kunjungi link https://www.masteringskill.com/id/redeem-prakerja , buatlah akun sebelum melanjutkan

Catatan: Gunakan nama lengkap dan email yang sesuai dengan ID Prakerja. Data tersebut akan ditampilkan pada sertifikat hingga kelas berakhir pastikan data diri dengan benar.

3. Input kode redeem.

4. Input kode voucher.

5. Klik gunakan voucher untuk lanjut ke tahap verifikasi.

6. Setelah kode redeem diinput, peserta akan langsung diarahkan ke halaman login di website Prakerja untuk melakukan verifikasi wajah.

7. Peserta akan langsung diarahkan ke halaman pelatihan setelah verifikasi wajah berhasil

Kontak Lembaga Pelatihan

Whatsapp : 081119128880

Email: csmasteringskill@gmail.com