Qontak, Complete CRM Solution for Sales and Customer Management

Deskripsi Pelatihan

Seiring dengan berkembangnya bisnis yang semakin pesat dan diiringi dengan kenaikan jumlah pelanggan yang kian banyak, menyebabkan kompleksitas komunikasi bisnis pun semakin tinggi. Untungnya dengan perkembangan teknologi kini menghadirkan sistem Customer Relationship Management (CRM) yang dapat menjadi solusi tepat bagi para pemilik usaha untuk menunjang kelancaran dan efektivitas operasional penjualan dalam hal mengelola hubungan dengan pelanggan. Sistem CRM dapat mempersingkat dan menyederhanakan serangkaian proses penjualan perusahaan yang kompleks serta membantu meningkatkan komunikasi dan layanan pelanggan menjadi lebih baik, sehingga menunjang akselerasi pertumbuhan perusahaan dan kepuasan pelanggan.

Qontak, merupakan aplikasi CRM berbasis cloud yang dapat membantu Anda dalam mengelola data pelanggan, penjualan, dan kinerja karyawan serta menyediakan laporannya secara real time, dimanapun dan kapanpun.

Qontak, Complete CRM Solution for Sales and Customer Management merupakan salah satu materi pembelajaran online persembahan dari Mekari University. Kursus ini akan membahas secara menyeluruh tentang tutorial penggunaan Qontak sebagai solusi CRM berbasis cloud untuk perusahaan yang lebih maju.

Tujuan Umum Pelatihan

Peserta dapat mempelajari Qontak, Software CRM untuk tingkatkan hubungan bisnis dengan para Customer.

Tujuan Khusus Pelatihan

● Mengetahui menu dan fitur yang tersedia pada Software Qontak

● Memahami kegunaan dari seluruh menu dan fitur yang terdapat pada Software Qontak

Aspek Kompetensi: Pengetahuan (Knowledge)

Peserta mampu memahami menu dan fitur yang tersedia pada Software Qontak

Aspek Kompetensi: Keterampilan (Skill)

Peserta mampu mengoperasikan Software Qontak

Aspek Kompetensi: Sikap (Attitude)

Peserta bersikap teliti dalam mengoperasikan Software Qontak

Kelompok Sasaran

Kursus ini akan cocok bagi:

● Kalangan umum: Siapapun Anda yang tertarik untuk mengembangkan keahlian profesional tanpa latar belakang pendidikan di bidang terkait

● Pemilik usaha: Bagi Anda, wirausaha dari berbagai jenis industri yang ingin mengembangkan keahlian di bidang ini untuk diterapkan dalam usaha

● Profesional di bidang marketing atau bisnis: Bagi Anda, staf pemula hingga profesional tingkat senior yang menggeluti pekerjaan terkait marketing atau bisnis.

Durasi Per Sesi

1. Let's Get Started

2. Introduction to Qontak (6m 16s)

3. Dashboard (6m)

4. Companies and Contacts (14m 27s)

5. Deals (8m 43s)

6. Tasks (11m 26s)

7. Properties (30m 47s)

8. Documents (5m 21s)

9. Report (12m 35s)

10. Products (08m 12s)

11. GPS Live Attendance (4m 26s)

12. Settings (19m 25s)

13. Closing

Total Durasi

2 jam 5 menit

Kapasitas Peserta

Unlimited

Level Pelatihan

Basic / Tingkat Dasar

Metode Pembelajaran

Self paced learning : Metode ajar yang digunakan adalah ceramah interaktif roleplay dan bahan bacaan dengan penugasan praktek

Metode Evaluasi

1. Pre Test
2. Post Test
3. Formative Test

Jenis/Klasifikasi Sertifikat

Sertifikat Penyelesaian

Profil Pengajar

Jessica Gwyneth

Berpengalaman sebagai trainer dengan latar belakang pendidikan di bidang Akuntansi. Menguasai keterampilan penggunaan berbagai aplikasi berbasis teknologi untuk akuntansi, pajak dan Human Resource Information System (HRIS).

Panduan Redeem Voucher

1. Di website Pijar Mahir (https://pijarmahir.id/), klik menu profil (nama anda) pada pojok kanan atas kemudian klik menu Voucher Saya dan klik Salin Kode (atau catat kode voucher secara manual)

2. Pastikan Anda mengakses kursus melalui link berikut: https://univ.mekari.com/courses/qontak-complete-crm-solution-for-sales-and-customer-management

3. Apabila Anda belum memiliki akun pada univ.mekari.com, harap lengkapi informasi yang dibutuhkan terlebih dahulu, kemudian klik tombol "Buat Akun".

4. Namun, apabila Anda sudah memiliki Akun, silahkan klik tombol "Masuk" yang berada pada pojok kanan atas layar. Kemudian isikan email serta password Anda.

5. Kemudian klik "Ambil Kursus" lalu klik tombol "Beli Sekarang".

6. Masukkan informasi yang diperlukan dan "Kupon Kursus" yang Anda dapatkan dari platform Pijar Mahir.

7. Klik “Pakai” dan selesaikan pesanan dengan klik "Mulai Kursus".

8. Setelah itu Anda sudah bisa mengakses kursus Qontak, Complete CRM Solution for Sales and Customer Management.

Kontak Lembaga Pelatihan
0813-8922-2009 (Mekari University)
univ@mekari.com